Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como recolho, utilizo, partilho e protejo os dados pessoais quando utiliza o Site e os serviços associados, incluindo a plataforma Upvio. Sou o responsável pelo tratamento dos dados (controlador) e actuo em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa. Se tiver dúvidas, contacte-me através do endereço indicado no final desta política.

1. Dados que recolho

Recolho apenas os dados pessoais necessários para prestar serviços farmacêuticos, gerir marcações e manter comunicação com os utilizadores. Estes dados incluem:

• Informações de contacto: nome, email, número de telefone.
• Informações de saúde: notas clínicas e prescrições, quando fornecidas pelo utilizador no contexto de uma consulta. Peço que não submeta informações de saúde através de formulários gerais, conforme recomendação de boas práticas em sites de saúde.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e dados de navegação recolhidos automaticamente através de cookies essenciais, utilizados apenas para o funcionamento do Site e segurança.

2. Como recolho os dados

• Directamente do utilizador: quando solicita informações, marca uma consulta ou me envia documentos clínicos.
• Através da Upvio: para gestão de marcações e envio de lembretes. A Upvio recolhe e processa dados pessoais para fornecer os seus serviços, actuando como controladora e processadora e cumprindo as leis de protecção de dados aplicáveis.
• Automaticamente: através de cookies estritamente necessários ao funcionamento do Site. Não recolho dados de marketing ou analíticos sem o seu consentimento.

3. Finalidades e bases legais

Os dados pessoais são tratados para finalidades específicas e legítimas, incluindo:

1. Prestar aconselhamento e serviços farmacêuticos. A base legal é a execução de um contrato ou diligências pré-contratuais (RGPD art. 6.º, n.º 1, al. b).
2. Gerir marcações e comunicações através da Upvio. A base legal é o interesse legítimo em gerir o serviço e o consentimento do utilizador ao fornecer os seus dados.
3. Responder a questões e enviar informações solicitadas. A base legal é o interesse legítimo ou o consentimento do titular.
4. Cumprir obrigações legais, por exemplo deveres de retenção de registos de saúde.
5. Protecção e segurança do Site, incluindo prevenção de fraude e gestão de segurança.

Não utilizo os dados para fins de marketing sem o seu consentimento expresso e nunca partilho os dados com anunciantes ou parceiros comerciais.

4. Partilha de dados e fornecedores

• Não vendo nem cedo os seus dados a terceiros. A informação que recolho destina-se exclusivamente ao relacionamento profissional entre o farmacêutico e o utente.
• Upvio: utilizo a plataforma Upvio para a gestão de marcações e comunicações. Conforme a política da Upvio, a empresa pode recolher e usar dados pessoais para prestar os seus serviços, mantendo-os protegidos e em conformidade com a legislação. Partilho com a Upvio apenas os dados necessários (por exemplo, nome, email, telefone e horário da consulta).
• Obrigação legal: posso partilhar dados com autoridades públicas ou reguladoras quando tal for exigido por lei.

5. Transferências internacionais

• Os dados podem ser armazenados ou processados fora de Portugal através da Upvio ou de outros prestadores de serviços. Quando isso acontece, aplico salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
• Upvio declara cumprir leis de protecção de dados nos países onde opera e assegurar medidas para salvaguardar as transferências internacionais.

6. Retenção de dados

• Conservarei os dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades indicadas ou para cumprir obrigações legais. Por exemplo, registos de saúde têm prazos de retenção definidos por lei; dados de contacto para marketing serão eliminados após retirada do consentimento ou se deixarem de ser necessários.

7. Segurança

• Implemento medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso, alteração ou destruição não autorizados, incluindo encriptação de comunicações (HTTPS), controlos de acesso e formação. Contudo, nenhum método é totalmente seguro.
• Em caso de violação de dados que afecte os seus dados pessoais, notificarei as autoridades e os titulares conforme exigido por lei.

8. Direitos dos titulares

Nos termos do RGPD, o utilizador tem direito a:

• Acesso aos seus dados e a obter uma cópia.
• Rectificação de dados incorrectos ou incompletos.
• Apagamento("direito a ser esquecido"), nos casos previstos na lei.
• Restrição ou oposição ao tratamento, quando aplicável.
• Portabilidade, recebendo os dados num formato estruturado.
• Retirar consentimento a qualquer momento, sem afectar o tratamento anterior.
• Apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Protecção de Dados) se considerar que houve violação dos seus direitos.

Para exercer estes direitos, contacte-me utilizando os dados abaixo.

9. Dados de menores

• Os serviços destinam-se a adultos. Não recolho intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se detectar que recolhi inadvertidamente dados de um menor, eliminarei esses dados de imediato.

10. Cookies

• Utilizo apenas cookies estritamente necessários para o correcto funcionamento do Site. Não utilizo cookies de marketing ou analíticos sem o seu consentimento expresso.
• Pode gerir as preferências de cookies nas definições do seu navegador.

11. Alterações a esta Política

• Esta Política pode ser actualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no Site e indicará a data de entrada em vigor. Se as alterações forem significativas, poderá ser apresentada uma notificação adicional.

12. Contacto para questões de privacidade

Para qualquer questão sobre a sua privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-me através de:

• Email: evohealth@theevo.pt.
• Endereço profissional: Avenida Afonso de Albuquerque, L12, 4º ESQ. 2910-374 Setúbal.